FAQ

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1. Wie genau sind die Abmessungen des Campers?​ - ​5.99m x 2.97m x 2.04m

2. Ist alles, was ich zum Camping brauche, bereits an Bord?​​​​​​ - Selbstverständlich! 

3. Benötige ich einen speziellen Führerschein, um die Camper zu fahren? - Führerscheinklasse B

4. Dürfen Hunde mit in den Camper? - Natürlich! Die Haustierpauschale beträgt 100€/einmalig.

5. Wie alt muss ich sein, um einen Camper bei euch zu mieten? - mind. 18 Jahre 

6. Wie viele Freikilometer kann ich pro Tag fahren? - So viel wie du willst.

7. Muss ich den Camper reinigen, bevor ich ihn zurückgebe? - Nein. Wir reinigen alle Camper ausgiebig vor jeder Miete, daher reicht es, wenn du den Camper in einem ordentlichen Zustand und mit leeren Wassertanks und leerer Toilette zurückgibst. Sollten allerdings gröbere Verschmutzungen entstanden sein (zum Beispiel an den Polstern) oder die Tanks oder Toilette nicht leer sein, rechnen wir die zusätzliche Reinigung nach Aufwand ab und müssen dir dies leider von der Kaution abziehen.

8. Wie sind die Camper versichert? - Alle Camper sind Vollkaskoversichert und haben einen europaweiten Pannenschutzbrief. 

9. Welche Bedingungen gelten bei Stornierung meiner Buchung? - Deine Buchung ist in der Neben- und Wintersaison bis 48 Stunden vor Reisestart komplett kostenlos stornierbar. Bei Reisestart innerhalb der Hauptsaison (15.06.-15.09.) gelten 14 Tage. Innerhalb dieser Fristen kannst du ohne Angabe von Gründen stornieren und erhältst dein Geld zurück! Unsere Stornierungsbedingungen findest du natürlich auch in unseren AGBs.

 

Rund um die Camper:

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1. Wie schnell kann ich mit den Campern fahren? - 120km/h.

2. Wie hoch ist der Kraftstoffverbrauch der Camper? - Je nach Fahrweise 9-13L/100km.

3. Ist der Wassertank gefüllt? - Nein. Damit du immer ganz frisches Wasser an Bord hast, füllen wir die Tanks vorher nicht auf. Das ist aber auf jedem Campingplatz ganz einfach möglich.

4. Ist der Gastank gefüllt? - 1x 11kg Gasflasche voll.

5. Kann ich mein Sportequipment im Camper transportieren? - Natürlich!

6. Wie viel Zuladung haben die Camper? - 479kg

7. Ist bereits alles, was ich zum Camping brauche, an Bord? Ich möchte mein Fahrrad mitnehmen, Kanu fahren und grillen. Könnt ihr mir dabei helfen? - kein Problem! Schau einfach unter den Punkt "Serviceleistungen" auf unserer Website!

8. Können in den Campern Kindersitze befestigt werden? - Ja.

9. Wie viele Schlafplätze bieten die Camper? - Für 4 Personen.

10. Wie viele Sitzplätze gibt es in den Campern? - Für 4 Personen.

 

Mietbedingungen:

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1. Wie lange muss ich mindestens einen Camper bei euch mieten? - Mindestmietdauer sind 3 Tage.

2. Was ist im Mietpreis enthalten? - Im Mietpreis für die Camper ist alles bereits enthalten, was du brauchst! Die komplette Campingausstattung, eine top Versicherung mit europaweitem Pannenschutz, alle Kilometer, die Reinigung, eine umfassende Einweisung und natürlich individuelle Beratung. Sogar die Erstausstattung mit Gas zum Kochen und Heizen ist inklusive. Nur die Kaution (650,- Euro) kommt noch dazu.

3. Darf nur ich den Camper fahren? - Bei uns ist ein zweiter Fahrer immer im Mietpreis enthalten, sonst werden lange Fahrten schnell mal anstrengend. Dies wird im Mietvertrag erwähnt.

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Abholung und Rückgabe:

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1. Erhalte ich eine umfassende Einweisung, wenn ich den Camper abhole? - Selbstverständlich!

2. Ist der Camper vollgetankt? - Natürlich!

3. Wann kann ich den Camper abholen? - Individuell, nach Terminvereinbarung. Wir melden uns sofort nach Buchung bei dir.

4. Bis wann muss ich den Camper zurückbringen? - Am letzten Tag deiner Mietdauer, nach Terminvereinbarung.

5. Wo ist die Abholstation? - Annaberger Str. 18a, 09429 Wolkenstein.

 

Versicherung:

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1. Was passiert bei einer Panne oder einem Unfall unterwegs? - Natürlich hoffen wir, dass es dazu nicht kommt. Falls aber doch, bist du dank unseres europaweiten Schutzbriefs bestens aufgestellt: Pannenhilfe, Abschleppen, Weiter- bzw. Rückfahrt, Krankenrücktransport und viele weitere Leistungen sind abgedeckt. Der Schutzbrief-Notruf ist 24/7 für dich erreichbar.

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Service:

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1. Bietet ihr einen Lieferservice für den Camper an? - Ja, schau einfach unter dem Punkt "Serviceleistungen" auf unserer Website.

2. Kann ich auch im Winter mit euren Campern fahren? - Ja.

3. Kann ich mein Auto bei euch abstellen? - Ja, schau einfach unter dem Punkt "Serviceleistungen" auf unserer Website.

4. Kann ich mir die Camper vor der Buchung anschauen? - Natürlich, einfach eine Mail an: vermietung(at)erz-vans.de

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Preise und Bezahlung:

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1. Gibt es Rabatte, wenn ich länger unterwegs sein möchte? - Natürlich, auf unserer Website gibt es eine Preisliste, darin ist alles beschrieben.

2. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? - Bar und auf Rechnung.

3. Wie hoch ist die Kaution? - 650€